С развитием интернета появилось большое количество новых инструментов продвижения. В основном все они требуют постоянной поддержки со стороны рекламодателя для их распространения: поиск новых площадок, сбор информации о целевой аудитории, доплаты за дополнительные показы. Но существует и такой инструмент, который распространяется сам, вне зависимости от усилий рекламодателя. Этот инструмент – вирусный маркетинг.
Что такое вирусный маркетинг и вирусный контент
Каждый из нас может дать характеристику термину «вирус»: он передается от человека к человеку при их контакте, распространяясь в геометрической прогрессии. Также дело обстоит и с вирусным .
Вирусный маркетинг – инструмент привлечения потребителей, самостоятельно распространяющийся в сети между пользователями при помощи «репостов», «лайков», скачиваний и другого.
Вирусный контент – конкретный канал распространения вируса: видео, изображение, новость, то есть информативная часть страницы.
Таким образом, маркетинговый вирус передается одному потенциальному потребителю, который заражает всех остальных.
Выделим преимущества и недостатки вирусного контента.
Преимущества вирусного маркетинга |
Недостатки вирусного маркетинга |
Быстрое самостоятельное распространение в интернете |
Нельзя быть уверенным в том, что вы создали вирусный контент |
Неподдельный интерес пользователей |
Есть вероятность того, что пользователи не увидят за сюжетом продукта. Реклама не будет продавать или напоминать о вашей компании |
Широкий охват |
Неправильная трактовка смысла «вируса» и, как следствие, ухудшение имиджа организации |
Отсутствие контроля |
|
Отсутствие платы за распространение ролика |
Как вы можете видеть, вирусный контент несет в себе массу угроз, которые могут негативно воздействовать на .
Цели и задачи вирусного маркетинга
Вирусный маркетинг несет в себе все те же цели и задачи, что и любой другой инструмент маркетинговых коммуникаций.
Расположим их последовательно, в зависимости от эффективности достижения той или иной цели посредством вирусного контента:
Весь процесс создания вирусного контента можно свести к пяти основным этапам.
Этап 1. Выделение целевой аудитории. Это самый важный этап создания вирусного контента. Вы должны выделить не только целевую аудиторию продукта, который вы хотите продать, но и целевую аудиторию вашей рекламы. Например, если вы демонстрируете бабочек в рекламе мужских носков, то, скорее всего, целевая аудитория продукта не совпадет с целевой аудитории рекламы. Такой контент не превратится в «вирус».
Этап 2. Определение бюджета вирусного контента. Вы можете создать «вирус» за 100 рублей, а можете развернуть рекламную кампанию на миллион. Все зависит от ваших материальных возможностей и фантазии.
Этап 3. Выбор вида вирусного контента. Это может быть видеоролик, изображение, новость, статья.
Этап 4. Создание креативной идеи вирусного контента.
Здесь вы можете пойти по одному из четырех путей:
- Юмористическое направление контента;
- Направленность на чувства и эмоции;
- Актуальная на данный момент тематика;
- Эпатажное, шокирующее содержание контента.
Этап 5. Выбор каналов распределения вирусного контента. В первую очередь на выбор того или иного канала распределения влияет вид «вируса». Например, изображения лучше распространять в социальной сети «Вконтакте» или «Инстаграм». А видеоролики лучше всего «расходятся» в сети YouTube.
Этап 6. Создание контента.
Этап 7. Размещение контента в сети.
Секреты создания «вируса»
Основное преимущество вирусного контента – то, что он не требует огромного маркетингового бюджета. Если вы обладаете фантазией, видите актуальные темы, то вы сможете создать хороший контент и за 500 рублей.
Но здесь стоит остерегаться нескольких ошибок:
- Сюжет рекламного ролика, тематика картинки, новости или статьи не ассоциируется с вашей компанией, продуктом, брендом. В этом случае вы можете создать очень интересную идею, которая станет «вирусом», но не станет рекламой. Узнаваемость вашей компании не повысится, продажи не вырастут, а все потому, что целевая аудитория не заметит вас в вашем же контенте.
Примером такой рекламы может служить реклама шоколада Cadbury. В рекламном ролике огромная горилла играет на барабанах, в самом конце ролика появляется шоколад. Продукт никоим образом не связан с сюжетной линией ролика, что стало причиной провала этой рекламной кампании. К слову, данный ролик обошелся компании почти в миллион рублей.
- Вирусный контент вызывает отрицательную реакцию у потребителей. Прежде чем разместить контент в сети, протестируйте его на небольшой группе целевых потребителей. В противном случае вы рискуете получить отрицательный результат от рекламной кампании.
Неоднозначную реакцию у пользователей интернета вызвала реклама ресторана Burger King со словами: «Жгучий соус прямо в булке. Смотри не обострись».
- Открытая реклама. Этот случай противоположен первому, когда пользователи сразу понимают, что контент представляет собой рекламу. Вирусом он никогда не станет.
И, в завершение, секреты успешного вирусного контента:
- Придумайте запоминающийся, яркий заголовок для вашего видео, новости или статьи. Пользователь должен захотеть просмотреть контент;
- Всегда тестируйте ваш вирусный контент перед размещением;
- Помните, что центр вашего контента – продукт (компания или бренд), но не увлекайтесь «рекламированием». Продукт должен участвовать в сюжетной линии «вируса», быть его частью.
Пример вирусного контента
Совсем недавно компания Coca-Cola проводила новогоднюю рекламную кампанию в социальной сети «Вконтакте». Кульминацией кампании стал ролик, в котором российский исполнитель популярной музыки Дима Билан индивидуально поздравил с наступающим участвующих в акции пользователей и их друзей. Видеоролики быстро разошлись в социальной сети, а объем продаж Кока-колы выросли в несколько раз.
Бюджетным вариантом вирусной рекламы можно назвать ролик от ЦИАН 2016 года. Центральный герой сюжета – кот злодей, который под зловещую музыку убеждает смотрящих не покидать хрущевки, ютиться с родителями, никогда не приобретать свое жилье, ведь жизнь и без того сложна и лучше она не станет, лучше отказаться от красоты и комфорта. В конце ролика появляется символика ЦИАН и надпись «Не слушай кота. Найди себе нормальное жилье». Скорость распространения данного ролика была очень высока, и приток клиентов в ЦИАН был зафиксирован.
Обычная реклама в Сети не обеспечивает нужной конверсии? Это неудивительно. Интернет-пользователи настолько устали от надоедливых рекламных сообщений, роликов, баннеров и прочего, что на подсознательном уровне стараются их избегать. Что же делать в таком случае? Отказаться от рекламы? Конечно, нет! Рекламировать товар и/или компанию можно и нужно, просто делать это необходимо более грамотно, ненавязчиво, интересно, оригинально. Подавать контент нужно таким образом, чтобы пользователи сами захотели не только воспринимать, но и распространять информацию. Речь, как Вы поняли, идет о вирусной рекламе.
Вирусная реклама получила такое название, потому что она буквально «заражает» своей идеей аудиторию и распространяется подобно настоящему вирусу. Благодаря своей неординарности она хорошо запоминается и быстро передается от пользователя к пользователю. Но такой успех возможен при условии, что реклама будет способствовать решению проблем потребителей и сможет охватить максимальную аудиторию. Легче всего вирусная реклама распространяется с помощью социальных сетей, форумов, электронной почты, т. е. посредством возможностей интернета.
Преимущества вирусной рекламы
- Выгода . Создание и распространение «вируса» значительно дешевле запуска традиционной рекламной кампании, так как в этом случае Вы тратитесь только на создание ролика, а распространение его обходится совершенно бесплатно, в то время как за каждый показ традиционной рекламы надо платить.
- Масштаб . При условии успешности вирусной рекламы охват целевой аудитории будет просто огромен и стоимость 1 контакта с потребителем будет минимальной.
- Свобода от цензуры . Конечно, все должно быть адекватно. Тем не менее, вирусная реклама не подвластна закону о рекламе.
Итак, мы подошли к самым главным вопросам. Как создать вирусную рекламу? Какие существуют методы вирусного маркетинга? Вынуждены Вас разочаровать: универсального алгоритма действий и единых рекомендаций нет. Каждая компания, каждый продукт имеет свои индивидуальные особенности, свою целевую аудиторию, поэтому вирусная реклама должна быть разной, уникальной, нацеленной именно на интересы и потребности потенциальных клиентов. Тем не менее, выделим ключевые моменты, используемые при создании любой вирусной рекламы.
Этапы разработки вирусной рекламы в интернете
- Ненавязчивость . Реклама не должна быть навязчивой, ключевое сообщение должно прослеживаться, но не «кричать» зрителю: «Купи меня!».
- Юмор . Обратите внимание, что самые популярные вирусные ролики обычно юмористичны. Хотя это и не панацея. Ваша задумка может не сочетаться со смехом и вызывать совсем другие эмоции.
- Актуальность . Важно, чтобы Ваша идея соответствовала текущим событиям в мире, умонастроениям людей, злободневным проблемам общества.
- Положительные эмоции . Мы говорили о том, что вирусная реклама должна вызывать эмоции. Отвращение, гнев, презрение - это тоже эмоции, но не стоит вызывать у людей отрицательные чувства, иначе они будут ассоциироваться с Вашим продуктом/услугой и компанией в целом.
- Новизна . Идея должна быть уникальной, такой, которую еще никто не использовал.
- Дискуссии . Ваша реклама должна провоцировать людей на обсуждение, высказывание своего мнения. Только тогда они начнут транслировать это на своих страницах в соцсетях и на форумах.
- Рекламный посыл . В погоне за оригинальностью и креативностью не забудьте про сообщение, которое Вы хотите донести до своей целевой аудитории.
Таким образом, в первые 3 дня после запуска вирусной рекламной кампании можно сразу определить ее успех в дальнейшем.
Примеры крутой вирусной рекламы для вдохновения
Видео Disney Characters Surprise Shoppers - поделились 3 757 909 раз.
Видео Love Has No Labels - поделились 2 741 138 раз.
Видео Budweiser USA: #BestBuds - поделились 2 511 546 раз.
Видео «Первый день твоей новой жизни» - 1 919 525 просмотров.
Видео «Вам есть чем гордиться» - 8 235 902 просмотров.
Анимационный ролик «Глупые способы умереть» - набрал более 30 миллионов просмотров.
Видео «Конец света во время собеседования».
Смотрите эти примеры вирусного маркетинга и вдохновляйтесь! А также следите за обновлениями наших статей и узнавайте новую полезную информацию для развития Вашего бизнеса и для увеличения Ваших продаж.
, товаре или услуге . В основе техники лежит желание людей делиться информацией, в результате чего маркетинговое сообщение, подобно вирусу, передается от одного лица другим лицам, используя каждую благоприятную возможность.
История возникновения
Термин «вирусный маркетинг» впервые употребил в 1996 году профессор Гарвардской Школы Бизнеса Джеффри Рэйпорт в своей статье The Virus ofmarketing («Вирус в маркетинге»). В ней он вывел шесть правил создания и развития вирусного маркетинга, заложив тем самым основы нового направления.
Рэйпорт предсказал, что это новшество вскоре получит широкое распространение. И уже в 1999 году эта идея впервые реализовалась в интернете: на почтовом сервисе Hotmail к каждому письму пользователя автоматически присоединялось приглашение компании завести почтовый ящик на Hotmail.
Существенный вклад в популяризацию и развитие вирусного маркетинга сделала определённая категория офисных сотрудников, которые также известны как «офисный планктон ».
Категория офисных служащих мелкого звена, у которых на протяжении рабочего дня обязательно найдется время на обмен занятной или забавной информацией друг с другом, стали приоритетной целевой аудиторией для вирусных маркетологов.
Особенно, если учесть, что данные потребители вирусной рекламы еще и довольно платежеспособная аудитория, то это послужило весомой причиной относительно внедрения этого вида рекламы в интернет-сообщество.
Виды вирусного контента
Проводниками вирусного маркетинга могут выступать различные сообщества, например, трэндсеттеры (от англ. to set trend «устанавливать, вводить тенденцию») - специально обученные и наемные агенты, а также люди с высокой покупательской способностью или предрасположенностью к приобретению тех или иных товаров, которые зачастую бывают постоянными покупателями или владельцами дисконтных карт.
Особенно вирусный маркетинг эффективен, если он осуществляется на часто посещаемых страницах в социальных сетях, интернет-страницах с реальными блогерами, которые имеют определенную аудиторию, историю и авторитет на различных ресурсах (в этом случае сотрудничество может осуществляться и на платной основе).
Этапы вирусной кампании
Вирусная кампания представляет собой четыре ключевых и одинаково значимых этапа:
Как и всякий вид маркетинговой коммуникации вирусный маркетинг имеет свои достоинства и недостатки, которые необходимо учитывать при работе с ним. К достоинствам можно отнести:
- Минимальные Затраты .
- Информация передается из «доверительного» источника, а не навязывается массовой рекламой.
Минусами является следующее:
- Сложно организовать контроль.
- Информация часто сильно искажается.
Условия для успешной кампании по вирусному маркетингу
Для того чтобы вирусное сообщение в завуалированной форме свободно могло распространяться между максимальным количеством интернет-пользователей , следует позаботиться о некоторых подготовительных нюансах.
1) Подходящие площадки.
Для того чтобы вирусное сообщение было увидено и оценено его первыми пользователями, для его размещения следует выбрать качественный высокопосещаемый сайт, популярные интернет-сообщества в социальных сетях, тематические форумы и другие популярные площадки.
2) Скорость и простота распространения вируса.
Для обмена и распространения информации между пользователями должны быть созданы удобные условия:
- никаких регистраций и ограничения доступа,
- доступ к нужной информации в минимум кликов.
- хорошее юзабилити сайта-площадки.
3) Новизна вирусной идеи.
Не стоит даже пытаться копировать чьи-то успешные вирусные стратегии или заимствовать чужие идеи. В вирусном маркетинге новаторство и уникальность ценятся превыше всего.
4) Четкое понимание целевой аудитории, на которую будет ориентирована вирусная стратегия.
Сферы применения вирусного маркетинга
По каналам воздействия и применяемым методам вирусный маркетинг можно проклассифицировать следующим образом:
Вирусный маркетинг Offline
1) Buzz – намеренное и спланированное распространение слухов в коммерческих целях. Причём рекламодателям вполне выгодно, чтобы в результате информация от первоисточника искажалась и обрастала выдуманными дополнительными сведениями. Такой маркетинговый ход требует крайней осторожности, ведь вектор развития событий может выйти из-под контроля и тогда «оружие маркетолога» может превратиться в бумеранг.
2) WOM – реклама из уст в уста. Это неординарная вербальная рекламная коммуникация , суть которой состоит в том, что разносчики информации в WOM понимают - что они делают, зачем и какую материальную выгоду будут иметь в итоге.
На практике использование данной технологии выглядит примерно так: специально нанятые люди живут своей жизнью, работают, занимаются своими делами, но в процессе общения с другими людьми не забывают упомянуть при случае название торговой марки, бренда или продукта и рассказать что-либо о нем в позитивном ключе.
3) Opinion Leaders – лидеры мнений . Известные люди (звезды, актеры, влиятельные личности), у которых есть свой круг поклонников или чье мнение считается бесспорным. Посредством этих персон вполне возможно влиять на склонности потребителей.
Для каждой отрасли, рынка, региона лидеры мнений отличаются, но в любом случае словам лидеров мнений верят больше, чем рекламе, потому что мнение хорошо зарекомендовавшего себя человека для покупателей более интересно, чем реклама.
Естественно, что лидеры озвучивают свое мнение, рекомендации и мысли о продвигаемом товаре или услуге не бесплатно, но их слова слышит более широкий круг людей, а значит платить за эту услугу рекламодателям целесообразно.
4) Friend – коммуникация, имеющая множество видов воздействия, но в основу кладется механизм «приведи друга» и получи за это скидку, приз, бонус или другую полезность.
Вирусный маркетинг Online
1) Viral Video – вирусное видео. Суть такова: на популярный портал загружается занятный, смешной, захватывающий видеоролик с любым сюжетом, который может быть интересен. Необязательно о рекламируемой продукции. Можно даже без цензуры или из категории «only for adults». В контексте ролика запускаются субтитры с адресом сайта или названием компании. И можно рассчитывать на впечатляющее количество посетителей .
2) Viral Game – игра с вирусным механизмом. Суть состоит в том, что рекламодатель развлекает своих потенциальных покупателей. Как правило, не обходится без увлекательных конкурсов, массовых мероприятий и ценных призов. Естественно, такой вид вирусного игрового маркетинга могут себе позволить только крупные корпорации, которые готовятся продвинуть на рынок довольно эксклюзивный продукт.
3) Blogging – влияние путем использования интересов читателей и посетителей.
В отличие от классического, вирусное продвижение сайта может дать практически молниеносные результаты и быстро привлечет большой поток посещаемости на сайт.
Причем вам нужно только один раз правильно запустить механизм вирусного продвижения и вы можете больше не тратить своих сил и своего времени на поддержание этого механизма!
Используем вирусный маркетинг
В чем суть идеи вирусного маркетинга. В самом начале была идея создания такого контента, который бы нравился большому количеству пользователей и которым бы все добровольно делились с остальными, но при этом чтобы этот контент косвенно или не очень рекламировал ваш продукт или услугу. Такой продукт создать довольно трудно потому, что трудно предугадать, что же на самом деле может понравиться всем, если это нечто не касается развлекательной тематики.
Идея вирусного продвижения сайта любой тематики получила свое продолжение в следующем направлении. Гораздо легче создать какой-то нужный и интересный контент для более узкого круга пользователей и предложить его пользователям именно этого круга бесплатно или с хорошей скидкой. Созданный вами продукт будет выступать в виде так называемого «пряника». Чтобы пряник получить пользователь оставляет вам свой мейл, на который ему отправляется специальная ссылка. По этой ссылке он должен пригласить вам некоторое количество людей, которые также заинтересуются вашим пряником.
Т.е., если ваш пряник будет действительно вкусным , новые пользователи будут приходить к вам на сайт по естественным рекомендациям друг друга без дополнительных ваших физических и финансовых затрат!
Свою индивидуальную ссылку заинтересованный пользователь может разместить где угодно - в профилях или на стенах своих социальных сетей, в комментариях блогов, на форумах или в любом другом месте. Может просто отправить в сообщении своим друзьям, которым интересна тематика вашего продукта. В свою очередь новые приглашенные по рекомендации желающие также будут оставлять свои электронные адреса для получения своей копии пряника. Как только наберется оговоренное вами в правилах нужное количество приглашенных, каждый пользователь, выполнивший условия, автоматически получит свой пряник.
Инструменты вирусного продвижения сайта
Естественно, описанный процесс вручную выполнить нереально! Поэтому нам на помощь приходят специально для этого созданные скрипты и сервисы, о которых я расскажу в статье, посвященной именно (перейдите по ссылке для ознакомления с ними).
Дополнительная мотивация
Довольно часто «пряники» раздаются в обмен на обычную подписку , что на мой взгляд, не совсем правильно. Пользователь по большому счету не приложил никаких усилий, не потратил денег, чтобы его получить. Отсюда у большинства будет и аналогичное отношение к нему. Предположим, скачают ваше обучающее полезное видео, но потом даже не посмотрят его. Когда же пользователь прилагает усилия, чтобы что-то получить, то он обязательно съест ваш пряник!
Дополнительная мотивация к действию. Если только что пришедший пользователь сразу не начнет предпринимать мер для получения вашего пряника, то позже он их не предпримет точно. Поэтому сразу ограничивайте пользователей во времени ! Кроме того, можно поставить на страницу таймер обратного отсчета и сообщить, что, допустим, через сутки этот продукт будет платным и у вас есть такие привилегированные условия только в течение суток! Наличие таких таймеров по средним показателям увеличивают эффективность страниц в 3 раза!
Выводы по вирусному продвижению сайта
Для хорошего результата от такой раскрутки сайта готовьте вкусные пряники. Ведь не зря порой у многих производителей, разработчиков и т.п. бесплатные продукты порой по качеству ничуть не хуже платных. Это инструмент завоевания доверия и повышения репутации. Поэтому относитесь к его изготовлению со всей серьезностью.
Первый блин комом. Не думайте, что у вас прямо с первого раза получится запустить супер успешную вирусную компанию. Как и в любом другом деле, тут нужно набраться опыта и набить шишек. С уверенностью могу сказать, что только постоянно готовя «пряники», вы станете отличным поваром-кондитером! ;)